Webáruházunk optimális működéséhez cookie-kat használunk. ELFOGADOM
Menü

Másik víztisztító és egyéb visszajelzések

Ugyan a kapcsolati oldalon pirossal kiemeltük, hogy más cég termékével nem kívánunk foglalkozni garanciális ügyintézés és egyéb ügykezelés terén, ez az üzenetünk sajnos nem mindíg ér célba. Ezt csak úgy tudjuk maximálisan kiköszübölni, ha a kapcsolatfelvételi ürlapon megadja a számla számát.

Amikor a hibabejelentés menüpotot válassza a kapcsolatfelvételi ürlapon, akkor automatikusan bekéri a számlaszámot az ürlap. Ezt sokan úgy próbálják "kicselezni", hogy termékkel kapcsolatos érdeklődést jelölik be, ahol nem kéri a számlaszámot. Az ilyen bejelentésekre (ahol nem szerepel számlaszám) a közeljövőben nem is reagáluk, hiszen  mindenhol a garanciális ügyintézés alapja a számla megléte. Ezt nem mi találtuk ki! Részünkről számlát adunk, tehát ez sem lehet probléma. 

VALAMINT! Nem veszünk használt víztisztítót, nem foglalkozunk házaló cégektől vásárolt silány minőségű termékekkel, nem tudjuk, hogy milyen szűrőbetét kell XYZ víztisztítóba, még akkor sem ha lefotózza. A nagy kérdés az, ha mégsem jól tippeltünk, akkor mi van?!
Nagyon megtisztelő, hogy ránk gondolnak ilyen ügyekben, de ezt a veszödséget és az azzal járó pluszmunkát meghadjuk annak a cégnek, akitől vásárolt a víztisztító berendezését. Tehát a közeljövőben az ilyen megkeresésekre sem áll módunkban válaszolni.

Amennyiben a mi ügyfelünk, tehát tőlünk vásárolt, valamint a mi termékeink iránt érdeklődik, akkor tapasztalni fogja, hogy az ügyfélszolgálat nagyon gyorsan kommunikál még garanciális problémák esetén is.

Tartalomhoz tartozó címkék: víztisztító blog
Feliratkozás